Preguntas frecuentes
Si tienes cualquier duda sobre alguno de nuestros productos, aquí puedes encontrar las respuestas que vas buscando.
Tarjeta personalizada
¡Puedes enviar tu mensaje personalizado a esa persona tan especial y seguro que le va a encantar!
Déjame tu mensaje en el campo habilitado y el destinatario recibirá tu mensaje en una tarjeta sorpresa.
El tamaño y color de la tarjeta dependen de la longitud del mensaje y del embalaje. El coste es solo 1 euro.
Regalo
Si quieres convertir tu compra en un regalo especial, puedes darle un toque de glamour eligiendo esta opción.
Dependiendo del artículo y su tamaño, el embalaje tendrá un toque especial para que tu regalo sea perfecto (cajita de regalo, estuche de terciopelo, etc.).
¿Cuánto tarda un pedido en llegar a mi casa?
Por favor, consulta las políticas de envío aquí.
¿Envían a mi zona?
Enviamos a España peninsular y a casi todo el mundo, pero estamos trabajando para ampliar las zonas de envío.
Por favor, consulta países de envío y estimados tiempos de entrega, en nuestro apartado Políticas de envío aquí.
¿Dónde está mi pedido?
Los pedidos vienen con un número de seguimiento.
Cuando tu pedido se envía, recibes un email con un número de seguimiento del transporte.
Algunas veces, el sistema tarda en actualizarse y no aparece el seguimiento. No te preocupes, porque el paquete está de camino.
También, puedes consultar el envío en tu cuenta en Pedidos.
¿Qué regalos puedo conseguir con mi compra?
¡Siempre habrá un pequeño detalle sorpresa con tu pedido! Y como es sorpresa, ¡no te lo puedo decir!
¿Cómo puedo obtener recomendación de productos según mis gustos y necesidades?
Consulta nuestro blog aquí. Encontrarás artículos sobre perlas, piedras, longitud de
collares, colores, recomendaciones de regalos y mucho más.